Panduan Lengkap Kriteria Vendor Software Klinik Terpercaya

Memilih software klinik lebih dari sekadar membeli sebuah aplikasi dan berbagai fiturnya. Ini adalah langkah awal membangun kemitraan digital yang akan membentuk efisiensi dan kualitas layanan klinik Anda. Vendor software yang tepat dapat membantu pertumbuhan klinik, tetapi pilihan yang salah justru bisa menjadi penghambat.

Pertanyaannya, di antara banyaknya pilihan, bagaimana cara menemukan vendor yang tepat? Bahkan, vendor yang bukan sekadar menjual produk, tetapi benar-benar memahami kebutuhan spesifik klinik Anda. Nah, mari kita kupas tuntas beberapa kriteria vendor software klinik terpercaya yang dapat menjadi panduan untuk menemukan mitra digital terbaik!

1. Cek Reputasi dan Pengalaman Vendor

Vendor terpercaya tidak muncul begitu saja. Mereka harus membangun reputasi melalui konsistensi dan pengalaman. Cari tahu sudah berapa lama vendor beroperasi. Umumnya vendor yang sudah berdiri lama cenderung stabil dan siap dengan berbagai perubahan.

Untuk lebih meyakinkan diri, Anda dapat menanyakan portofolio klien. Lihat daftar klinik apa saja yang telah menggunakan software mereka. Cari tahu ulasan dan testimoni dari pengguna di platform online. Dari situ, Anda dapat melihat bagaimana vendor menanggapi feedback pengguna, baik yang sifatnya positif maupun negatif.

Anda dapat mempertimbangkan berapa lama dan seperti apa pengalaman vendor di industri kesehatan. Cek apakah mereka memahami alur kerja klinis, terminologi medis, hingga tantangan yang biasanya dihadapi oleh fasilitas kesehatan. Vendor yang sudah mengkhususkan diri di sektor kesehatan cenderung lebih mudah memahami kebutuhan dan kondisi Anda.

2. Memiliki Produk Software Klinik yang Komprehensif

Vendor terpercaya harus memiliki software yang komprehensif untuk menjawab berbagai tantangan dan kebutuhan klinik yang berbeda-beda. Software harus mampu beradaptasi dengan alur kerja klinik, bukan sebaliknya.

Pastikan Anda mendapatkan fitur-fitur dasar software klinik berikut ini:

• Manajemen pendaftaran yang mudah dan memiliki notifikasi otomatis.

• Rekam medis elektronik yang formatnya terstruktur dan mudah diakses.

• Manajemen keuangan dasar seperti pembayaran, dan laporan kasir.

• Manajemen stok obat atau alat kesehatan yang akan membantu inventarisasi dan notifikasi stok.

• Antarmuka yang intuitif, mudah dipelajari, dan nyaman untuk digunakan oleh semua staf klinik.

• Integrasi yang solid untuk menghubungkan dengan sistem lain, baik secara internal maupun eksternal. Ini juga menjadi bentuk kepatuhan klinik terhadap regulasi yang berlaku, khususnya perihal RME yang terintegrasi SATUSEHAT dan BPJS Kesehatan.

3. Vendor Menyediakan Layanan Pelatihan dan Dukungan Teknis Penuh

Software secanggih dan selengkap apapun tidak akan berarti tanpa dukungan yang memadai dari vendor. Vendor terbaik akan memberikan pelatihan awal yang memadai kepada para staf klinik, termasuk ketersediaan materi panduan yang mudah diakses.

Cek bagaimana vendor memberikan dukungan teknis yang responsif kepada pelanggannya. Apakah hanya di jam kerja atau tersedia 24/7? Ini pertimbangan penting yang harus dipikirkan, terutama oleh klinik yang jam operasionalnya panjang, bahkan 24 jam. Jangan sampai Anda menghadapi masalah dengan software, tetapi vendor malah tidak dapat dihubungi.

4. Memberikan Transparansi Produk dan Biaya Sejak Awal

Hindari vendor yang tidak transparan mengenai biaya dan bikin kantong Anda bocor di akhir! Pastikan dengan harga yang ditawarkan, apa saja fitur dan modul yang akan Anda dapatkan. Pahami model langganan yang ditawarkan dan cocokkan dengan anggaran serta rencana jangka panjang klinik Anda.

Tanyakan detail apakah akan ada tambahan biaya saat implementasi dan pelatihan. Jika ada dukungan premium, biaya tambahan per modul/fitur di luar paket, tanyakan harganya. Pastikan semua jelas sejak awal dan tercantum rinci dalam kontrak.

5. Memberikan Jaminan Keamanan Data

Dalam dunia medis, data dan riwayat penyakit pasien adalah aset rahasia yang sensitif. Pelanggaran data dapat berujung pada hilangnya kepercayaan pasien dan reputasi klinik yang tercoreng. Anda pasti tidak ingin ini terjadi, kan?

Oleh sebab itu, pilih vendor yang menjamin keamanan data sebagai prioritasnya. Melansir MagMutual, enkripsi data kesehatan sangat penting. Jadi, pastikan vendor menggunakan enkripsi tingkat tinggi, baik saat penyimpanan maupun saat transit data.

Vendor juga harus memahami dan mematuhi regulasi terkait perlindungan data pribadi serta rekam medis elektronik. Vendor harus memiliki solusi terkait pencadangan data dan pemulihannya. Insiden tidak terduga bisa terjadi kapan saja. Jangan sampai data Anda hilang dan tidak dapat dipulihkan.

Vendor Terbaik adalah Investasi untuk Masa Depan Klinik Anda

Memilih vendor software klinik terpercaya adalah keputusan strategis yang akan memengaruhi efisiensi, keamanan, dan pertumbuhan klinik dalam jangka panjang. Dengan mempertimbangkan kelima kriteria tadi, Advomed adalah pilihan terbaik untuk menjadi mitra digital Anda.

Advomed berpengalaman lebih dari 15 tahun di bidang manajemen dan operasional klinik serta rumah sakit. Sejauh ini, Advomed sudah bekerjasama dengan 500+ faskes di 280+ kota di Indonesia.

Tim kami sangat memahami tantangan apa saja yang dihadapi fasyankes saat mengelola data pasien hingga menghasilkan laporan yang akurat. Itulah sebabnya software klinik Advomed dilengkapi dengan banyak fitur yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan klinik.

Software Advomed terjamin keamanan datanya dan sudah terenkripsi. Semua data tersimpan rapi di cloud-base dan terintegrasi dengan SATUSEHAT serta BPJS Kesehatan. Tersedia pilihan harga paket yang terjangkau mulai dari Rp50.000/bulan.

Yuk, jadwalkan demo gratis sekarang! Jelajahi fiturnya dan nikmati tampilan antarmuka yang intuitif dan nyaman. Klik tombol WhatsApp untuk terhubung dengan tim kami dan dapatkan penawaran menariknya. Percayakan digitalisasi klinik Anda pada Advomed dalam satu langkah mudah!

Referensi:

- MagMutual

- SATUSEHAT